1、前往三星官網(wǎng)下載舊版本固件；

2、通過備份軟件備份數(shù)據(jù)；

2、將固件拷貝到存儲卡根目錄→關(guān)機(jī)→同時(shí)按電源鍵和音量加鍵，進(jìn)入系統(tǒng)升級模式；

3、勾選“系統(tǒng)更新”，同時(shí)勾選“清除數(shù)據(jù)”，點(diǎn)擊“開始”進(jìn)行系統(tǒng)升級；

4、系統(tǒng)升級時(shí)，請勿關(guān)機(jī)；

5、系統(tǒng)升級完成后，手機(jī)會自動(dòng)啟動(dòng)；

6、進(jìn)入系統(tǒng)設(shè)置→關(guān)于手機(jī)查看系統(tǒng)版本。

我手機(jī)之前root了，然后總關(guān)機(jī)，然后用應(yīng)用寶里的工具解除root的，幾秒鐘就解除完成了，然后手機(jī)也沒啥事兒了，還挺靠譜的，而且操作超級簡單吶

把手機(jī)連接到電腦上的應(yīng)用寶之后，打開應(yīng)用寶工具箱里的一鍵root工具

如果手機(jī)已經(jīng)有root權(quán)限的話，打開一鍵root工具之后就可以看到移除root的選項(xiàng)了

然后點(diǎn)擊它就行，幾秒鐘后就可以看到解除root的提示了

希望對你有所幫助吧

若手機(jī)自行刷機(jī)后想要恢復(fù)官方系統(tǒng)，建議您攜帶機(jī)器、購機(jī)發(fā)票、包修卡至當(dāng)?shù)氐娜鞘酆蠓?wù)中心，檢測是否可以重新寫入系統(tǒng)。您可以在三星官網(wǎng)進(jìn)行“預(yù)約到店”維修申請，享受優(yōu)先維修服務(wù)：http://support.samsung.com.cn/pre-booking預(yù)約成功后，請攜帶您的機(jī)器、發(fā)票及包修卡按時(shí)訪問您預(yù)約的服務(wù)中心。

評價(jià)、建議、吐槽，請點(diǎn)擊：support.samsung.com.cn/survey

根據(jù)您的描述，若需將手機(jī)恢復(fù)出廠設(shè)置，請參考以下內(nèi)容操作：

1.備份您的重要數(shù)據(jù)，聯(lián)系人、照片、備忘錄等。

2.設(shè)定--重置（賬戶--重置）--恢復(fù)出廠設(shè)置。操作完成后機(jī)器將會自動(dòng)重啟。

注：若手機(jī)設(shè)置了鎖屏密碼，恢復(fù)出廠設(shè)置時(shí)可能需輸入鎖屏密碼（手機(jī)無法通過電腦恢復(fù)出廠設(shè)置）。

評價(jià)、建議、吐槽，請點(diǎn)擊：support.samsung.com.cn/survey

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