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            1. 【常見(jiàn)問(wèn)題】

              Q:為什么注冊時(shí)會(huì )提示“人機校驗失敗”無(wú)法注冊呢?

              A:為防止惡意注冊,我們開(kāi)啟了人機校驗,出現此提示,說(shuō)明您本地網(wǎng)絡(luò )無(wú)法訪(fǎng)問(wèn)校驗服務(wù)器。此時(shí)需要您打開(kāi)電腦網(wǎng)絡(luò )設置,修改DNS為8.8.8.8,然后重啟瀏覽器,再進(jìn)行注冊即可。

              如果仍然無(wú)法注冊,您還可以至任意QQ群內聯(lián)系管理員7e尋求幫助(請小窗私密),我們的QQ群見(jiàn):官方QQ群


              Q:賬戶(hù)內有像素,但點(diǎn)擊“專(zhuān)線(xiàn)下載通道”為什么無(wú)法下載呢?

              A:如果沒(méi)有遇到網(wǎng)絡(luò )故障,所有文章像素的專(zhuān)線(xiàn)地址都是可以下載的。如果出現沒(méi)有彈出下載窗口的情況,可能是您的瀏覽器攔截了新窗口打開(kāi),此時(shí)可以換個(gè)瀏覽器試試,或者修改下瀏覽器的設置。如果還是不行請聯(lián)系http://www.csdlm.cn/index/recharge/index這個(gè)頁(yè)面上的QQ看看是什么問(wèn)題吧。


              Q:為什么打開(kāi)新CG兒頁(yè)面排版錯位了?

              A:目前,新CG兒新版網(wǎng)站將不再支持IE8.0以下的瀏覽器,也不再支持IE內核的瀏覽器,這也是所有主流網(wǎng)站的未來(lái)趨勢。為了您更好地使用新CG兒的服務(wù),我們建議您采用谷歌瀏覽器或360瀏覽器的“極速模式”來(lái)訪(fǎng)問(wèn)新CG兒。


              Q:新CG兒(NewCGer)網(wǎng)站怎么打不開(kāi)了?

              A:首先,請確認您打開(kāi)的網(wǎng)址鏈接是否正確,新CG兒唯一域名為(www.csdlm.cn)。

              其次,在2019年5月開(kāi)始的新版本網(wǎng)站中,為保證用戶(hù)使用安全,新CG兒全站開(kāi)啟了https加密鏈接訪(fǎng)問(wèn),如果您無(wú)法訪(fǎng)問(wèn)加密鏈接http://www.csdlm.cn請按以下方法進(jìn)行恢復:

              請您打開(kāi)手機瀏覽器,輸入http://www.csdlm.cn查看能否訪(fǎng)問(wèn)(可嘗試切換WIFI連接和數據連接進(jìn)行查看),如果手機可以訪(fǎng)問(wèn)但是PC無(wú)法訪(fǎng)問(wèn),一般是由于運營(yíng)商策略導致(包括不限于DNS劫持或者PIN值返回錯誤的IP)。此時(shí)您可以手動(dòng)修改DNS為“114.114.114.114”或其它通用DNS(可以百度一下)。

              如果仍然無(wú)法解決,您可以至任意QQ群內聯(lián)系管理員7e進(jìn)行咨詢(xún)(請小窗私密),我們的QQ群見(jiàn):官方QQ群


              Q:我的賬號一定要綁定QQ登錄嗎?

              A:不一定。

              綁定QQ登錄是方便用戶(hù)登錄的一個(gè)功能。在過(guò)去的服務(wù)過(guò)程中,我們意識到很多用戶(hù)因為各種原因忘記了注冊新CG兒(NewCGer)時(shí)的信息,此時(shí)如果您的賬號綁定了QQ登錄,那么點(diǎn)擊登錄頁(yè)面下方的“第三方賬號快捷登錄”就可以通過(guò)QQ直接登錄新CG兒,再也不用擔心會(huì )遺忘新CG兒的注冊信息了。


              Q:像素是怎么獲得的?

              A:目前,像素的獲得只能通過(guò)充值的方式獲取,暫無(wú)其他途徑。

               

              Q:充值像素時(shí)已經(jīng)充值成功了,但是像素為什么沒(méi)有到賬呢?

              A:這種情況出現的幾率應該很低,但也不保證由于網(wǎng)絡(luò )傳輸、通知返回、程序出錯等故障導致未能即時(shí)到賬。此時(shí)需要您至《像素充值頁(yè)面》聯(lián)系下方的QQ客服,向其提供訂單號和用戶(hù)名等信息,我們會(huì )在查詢(xún)后為您進(jìn)行處理。

               

              Q:專(zhuān)線(xiàn)下載通道和免費下載通道有什么區別?

              A:簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),專(zhuān)線(xiàn)下載通道是為防止免費下載通道失效而作的備份。

              免費下載通道采用的是第三方網(wǎng)盤(pán)鏈接,有網(wǎng)盤(pán)自己的廣告,也無(wú)法保證鏈接永久有效,鏈接丟失了一般也不會(huì )進(jìn)行修復。而專(zhuān)線(xiàn)下載通道無(wú)廣告,資源不會(huì )丟失,丟失了也會(huì )進(jìn)行修復。

              內容方面,二者并無(wú)區別。您可至《關(guān)于“專(zhuān)線(xiàn)下載通道”的說(shuō)明》查看更多相關(guān)說(shuō)明。

               

              Q:為什么打開(kāi)AE模板會(huì )有各種報錯信息?

              A:新CG兒上的所有AE模板都會(huì )經(jīng)過(guò)檢查后才會(huì )進(jìn)行發(fā)布,如果您打開(kāi)時(shí)提示報錯,一般是由于以下原因:

              (1)缺少插件。文章內容中一般會(huì )對所需的插件進(jìn)行說(shuō)明,請按要求進(jìn)行安裝。

              (2)缺少解碼器導致無(wú)法讀取MOV文件。建議您在開(kāi)始視頻制作前,安裝諸如“完美解碼”這樣的視頻解碼器。

              (3)表達式錯誤。模板中的表達式大多需要英文版軟件的支持(部分甚至需要系統語(yǔ)言環(huán)境也為英文),建議您切換回英文軟件再?lài)L試打開(kāi)。

              (4)素材丟失。因為每個(gè)模板都會(huì )進(jìn)行檢查,所以基本不會(huì )出現素材丟失的情況。有時(shí)會(huì )因為保存的問(wèn)題導致路徑丟失,需要到文件夾內查詢(xún)同名素材文件進(jìn)行重新匹配即可。如果是logo文件或音頻文件丟失,則需要自行替換,一般不視為模板有誤。

               

              Q:我發(fā)布的作品為什么沒(méi)有通過(guò)審核?

              A:一般情況下,作品審核的通過(guò)時(shí)間不會(huì )超過(guò)24小時(shí)(工作日)。如果您發(fā)布的作品超過(guò)24小時(shí)也未能展示,一般是由于您的作品被退回了,請您留意站內私信通知,私信內會(huì )告知未能通過(guò)審核的原因。

              發(fā)布作品前,建議您先仔細閱讀文章發(fā)布規則《原創(chuàng )作品&佳作欣賞欄目投稿審核規則


              Q:為什么打開(kāi)網(wǎng)頁(yè)視頻預覽會(huì )自動(dòng)播放?

              A:出現這個(gè)的原因是由于您的瀏覽器默認設置了網(wǎng)頁(yè)視頻自動(dòng)播放,您可以在瀏覽器的設置選項卡中進(jìn)行重新設置。

              如果仍然無(wú)法解決,我們建議您使用谷歌瀏覽器后再打開(kāi)查看。

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